У меня есть ноутбук Fujitsu Siemens Amilo M3438G. Иногда происходит следующая проблема: При запуске программ, в том числе игр, а также про включении ноутбука, изображение на мониторе пропападает, а взамен появляются двигающиеся серые и белые горизонтальные полосы. Если в этот момент запущены еще какие-нибудь приложения, то при нажатии клавиши TAB и соответственно переходе в другое приложение, изображение всегда восстанавливается. Если никаких других приложений не запущено, то единственным выходом становится перезагрузка ноутбука. Происходит этот казус достаточно редко, но тем не менее имеет место быть. Ноутбук на гарантии. Я обращался с указанной проблемой в сервисный центр «Белый ветер», но там мне не смогли помочь, так как указанная проблема возникает не частно и в тот момент, когда я находился в сервисном центре, она не возникла. Единственным способом диагности, который они применили являлся запуск нескольких ресурсоемких приложений и 3 DMark 2005. Проблема себя в тот раз никак не проявила. На ноутбуке установлена видеокарта NVidia GeForce Go 6800. Вопросы: 1. С чем может быть связано появление указанной неисправности? 2. Осуществляете ли Вы гарантийное обслуживание ноутбуков Fujitsu Siemens Amilo M3438G? 3. Есть ли какие нибудь диагностические программы способные выявить указанную неисправность? 4. Смогли бы Вы помочь с решением указанной проблемы? 5. В случае если Ваш сервис проведет диагностику и указанная проблема не будет выявлена, предусмотрены ли у Вас тарифами на обслуживание штрафы? (Сервисный центр «Белого Ветра» рассматривает такое обращение в качестве ложного вызова).
 |
 |
|
|
Адронный Паяльник |
||
 |
 |
1. С чем может быть связано появление указанной неисправности?
Были в практике случае, причем разные причины, начиная от простого перелома шлейфа, до выхода из строя видеочипа.
2. Осуществляете ли Вы гарантийное обслуживание ноутбуков Fujitsu Siemens Amilo M3438G?
Нет, у нас коммерческий СЦ. Если он у вас на гарантии, то зачем вы его понесли в Белый ветер?
3. Есть ли какие-нибудь диагностические программы способные выявить указанную неисправность?
На вряд ли они вам помогут, если, по вашим словам, проблема возникает редко и без них.
4. Смогли бы Вы помочь с решением указанной проблемы?
Для этого мы и работаем.
5. В случае если Ваш сервис проведет диагностику и указанная проблема не будет выявлена, предусмотрены ли у Вас тарифами на обслуживание штрафы?
Нет, диагностика бесплатная 3-7 дней. Есть срочная за 1 день, стоит 1500р., но в Вашем случае такой вариант, думаю, не пойдет.
